Q1：如何使用平台/网银支付？

平台支付现阶段支持支付宝和微信，如果您已经拥有支付宝账户，可选择支付宝进行付款；如果您开通了微信支付功能，也可以选择通过微信扫码进行付款。 网银支付，您的银行卡需要开通相应的在线业务。因各地银行政策不同，建议您在网上支付前拨打所在地银行电话，咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。部分卡种存在在线支付限额，为方便您预订房源，小居建议您提前充值部分金额到账户余额中，不错过每一个心仪房源！

Q2：如何确认是否支付成功？

系统会在支付完成后提示成功或失败，如果系统没有提示，您可查询支付宝，微信或银行卡余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的。如果出现银行卡余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您在个人中心-我的订单中找到该订单，重新完成支付。

Q3：订单生成后我需要在多长时间内支付？

鉴于时差等不确定因素，未支付的订单我们会为您保留24小时，为确保订单的有效性，需要您在24小时内完成支付。如果24小时内未完成支付，请您重新下单支付。

Q4：为什么支付成功后订单状态未改变？

网上支付均是支付成功即到账。若由于网络故障导致您已支付成功的订单未改变订单状态，请您联系我们的客服人员为您解决。